ขั้นตอนการทำพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ขั้นตอนการทำพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1. ขั้นตอนการสำรวจความต้องการของตลาด (Market Survey)
2. ขั้นตอนการวางแผนและพัฒนาเว็บไซต์ (Website Survey & Development)
3. ขั้นตอนการนำเว็บไซด์เข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ต (Online Shop)
4. ขั้นตอนการค้นหาข้อมูล (Searching)
5. ขั้นตอนของการโฆษณาประชาสัมพันธ์และเผยแพร่เว็บไซด์ (Advertising)
6. ขั้นตอนการติดตามผล ปรับปรุง และบำรุงรักษา (Maintenance)

1. ขั้นตอนการสำรวจความต้องการของตลาด (Market Survey) สำหรับบางคนการทำเว็บไซด์เป็นการต่อยอดทางธุรกิจเดิมที่มีอยู่แล้ว แต่สำหรับบางคนที่คิดจะกระโดดเข้ามาเพื่อเป็นนักธุรกิจกับเขาดูบ้าง สิ่งที่ต้องทำก่อนเป็นอันดับแรกเลยคือ ต้องสำรวจตลาดดูก่อนว่า ตลาดที่เราคิดจะเข้าไปทำธุรกิจเกี่ยวกับ สินค้าหรือบริการด้านนั้นๆ มีแนวโน้มการเจริญเติมโตเป็นอย่างไรบ้าง เว็บไซด์ที่เขาเป็นจ้าวตลาด ของสินค้าหรือบริการ เหล่านั้นมีอะไรบ้าง พฤติกรรมของผู้บริโภคในการซื้อขาย online เป็นอย่างไร แม้ว่าเมืองไทยจะมีแนวโน้มการเจริญเติบโตด้านอินเทอร์เน็ตอยู่มาก แต่พฤติกรรมของคนไทยก็ยังไม่กล้าเสี่ยงต่อการซื้อของผ่านอินเทอร์เน็ตอยู่ดี เพราะด้วยปัจจัยหลายอย่าง ถึงแม้ว่า จากผลสำรวจกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยประจำปี 2547 ที่ผ่านมา โดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ พบว่าตัวเลขของผู้ที่ซื้อสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตมีสูงมากขึ้นจากเดิม 20.9% เป็น 29.9% ซึ่งเพิ่มขึ้น 9% จากปีก่อน ก็ตาม ซึ่งการศึกษาถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค ยังแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก คือ บุคคลธรรมดา และ องค์กรและจะต้องสำรวจถึงผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งประกอบไปด้วย ปัจจัยทางวัฒนธรรม สังคม ส่วนบุคคล และจิตวิทยา อีกด้วย